Правила программы лояльности (бонусы)

1. Общие положения

1.1. Организатором Программы лояльности (далее – Программа) является Индивидуальный предприниматель Крень Юлия Игоревна (ИП Крень Ю.И.), ОГРНИП 321253600072005, ИНН 250714977430, осуществляющая деятельность туристического агентства под коммерческим обозначением «Турагентство FUN&SUN Мамина‑Сибиряка 40», фактический адрес: 620027, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Мамина‑Сибиряка, д. 40.

1.2. Бонусы, начисляемые в рамках Программы, не являются денежными средствами, не подлежат выдаче наличными и могут использоваться исключительно в порядке, установленном настоящими Правилами.

2. Условия использования и списания бонусов

2.1. Бонусы могут быть использованы Участником Программы только при оформлении договоров о реализации туристского продукта (пакетных туров), реализуемых через Турагентство FUN&SUN Мамина‑Сибиряка 40 (ИП Крень Ю.И.).

2.2. Бонусы могут быть списаны исключительно в счёт оплаты пакетных туров, общая стоимость которых по одному договору с туристом составляет не менее 100 000 (Сто тысяч) рублей.

2.3. Под пакетным туром для целей настоящих Правил понимается туристский продукт, сформированный туроператором и включающий в себя в совокупности не менее двух туристских услуг (например, перевозка и размещение), реализуемый через ИП Крень Ю.И. на основании агентского договора с туроператором.

2.4. Бонусы не могут быть использованы для оплаты:

• отдельных туристских услуг (авиабилетов, размещения, трансферов, экскурсий, страхования и иных услуг, не являющихся пакетным туром);
• туристских продуктов и услуг на сумму менее 100 000 рублей по одному договору;
• услуг, реализуемых по специальным акциям, промо‑тарифам, с применением промокодов или иных скидок, если в условиях соответствующей акции прямо указано, что она не суммируется с бонусами.

2.5. Бонусы могут быть использованы только до момента окончательного расчёта по договору о реализации туристского продукта; после проведения полной оплаты тура изменение формы оплаты и последующее применение бонусов не допускается.

2.6. Списание бонусов возможно при условии идентификации Участника Программы (по номеру телефона, номеру договора, личному кабинету или иному способу, установленному Турагентством FUN&SUN Мамина‑Сибиряка 40).

2.7. Максимальная доля стоимости тура, которая может быть оплачена бонусами, устанавливается Организатором Программы и указывается в действующей редакции Правил Программы на сайте/информационном стенде Турагентства.

3. Аннуляция и возвраты

3.1. В случае аннуляции тура по инициативе туриста, если договор и (или) Правила Программы не предусматривают иное, бонусы, использованные при оплате тура, возврату и восстановлению не подлежат.

3.2. В случае аннуляции тура по причинам, зависящим от туроператора, турагента (ИП Крень Ю.И.) либо непреодолимой силы, вопрос о восстановлении бонусов решается Организатором Программы индивидуально, в порядке, предусмотренном действующей редакцией Правил Программы и договором с туристом.

4. Изменение условий Программы

4.1. Организатор Программы (ИП Крень Ю.И.) вправе в одностороннем порядке изменять условия начисления и списания бонусов, размещая обновлённую редакцию Правил Программы на сайте/в офисе Турагентства FUN&SUN Мамина‑Сибиряка 40.

4.2. Изменённые условия применяются к правоотношениям по новым бронированиям, оформленным после даты размещения обновлённой редакции Правил.